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中文类考生现场考试内容包括：景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答。
外语类考生现场考试内容包括：用所考语种进行景点讲解、导游规范问答、应变能力问答、综合知识问答和口译测试（包括“中译外”和“外译中”）。
评分标准
（一） 评分依据
根据导游员应具备的基本能力和素质要求，现场导游考试的评分依据包括以下七个方面：
1、语言表达：主要考察考生的语言能力，包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。
2、仪表、礼仪：主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的的运用等。
3、景点讲解：主要考察考生导游讲解是否符合规范程序，景点所在城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性、讲解是否详略得当、重点突出，具有一定讲解技巧，以及回答景点问题的正确性。
4、导游规范：主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。
5、应变能力：主要考察考生处理突发事件和特殊问题的能力。
6、综合知识：主要考察考生对河南省重要景点知识的掌握程度，考察考生对时政、经济、文化、社会发展等方面的综合知识是否全面了解。
7、口译：主要考察考生在中文和外语之间口头互译的能力（外语类考生）。
（二）评分标准
1、中文类现场考试语言和仪态占20%，景点讲解占50%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占10%。
2、外语类现场考试语言和仪态占30%，景点讲解占30%，导游规范占10%，应变能力占10%，综合知识占5%，口译占20%。
中文类现场考试评分标准
评分标准 | 测试内容 | 分值 |
语言表达 | 1、语音标准，语法正确，音量适中，语速得当，吐字清晰； 2、感情真挚自然，富有亲和力； 3、语调自然，节奏合理。 | 10 |
途中讲解 | 1、内容要涉及所在城市概况并与目的地景点有关，符合地陪途中服务要求； 2、方法得当，讲解生动、有趣，有一定的导游技巧； 3、现场感强，能吸引人； 4、能正确清楚地回答有关途中讲解问题。 | 25 |
景点讲解 | 1、主题鲜明，观点正确，条理清楚，详略得当、重点突出，结构完整，符合导游词创作规律； 2、方法得当，讲解生动、有趣、有一定的导游技巧； 3、现场感强，能吸引人； 4、能正确清楚回答有关景点问题。 | 25 |
导游规范 | 1、 符合导游服务规范，导游服务程序理解正确； 2、 能正确、清楚地回答问题。 | 10 |
应变能力 | 1、 理解导游业务相关知识，具有分析、处理和解决问题的能力以及临场应变能力； 2、 能正确、清楚地回答问题。 | 10 |
综合知识 | 1、 掌握河南省当前发生的时政、河南的经济、文化、社会发展等方面的知识； 2、 重点景点的相关知识； 3、能正确、清楚地回答问题。 | 10 |
仪表礼仪 | 1、 容貌：发型整洁，面部干净，口无异味； 2、化妆：淡妆、自然、协调； 3、举止：美观、规范、大众化； 4、表情：眼神自然，目光平视，面带微笑。 | 10 |
外语类现场考试评分标准
评分标准 | 测试内容 | 分值 |
语言表达 | 1、语音标准，语法正确，音量适中、语速得当，吐字清晰； 2、感情真挚自然，富有亲和力； 3、语调自然，节奏合理。 | 20 |
途中和景点讲解 | 1、沿途部分内容要涉及所在城市概况并与目的地景点有关，符合地陪途中服务要求； 2、景点部分要主题鲜明，观点正确，条理清楚，详略得当、重点突出，结构完整，符合导游词创作规律； 3、方法得当，讲解生动、有趣、有一定的导游技巧； 4、现场感强，能吸引人； 5、能正确清楚地回答有关讲解的问题。 | 30 |
导游规范 | 1、 符合导游服务规范，导游服务程序理解正确； 2、能正确、清楚地回答问题。 | 10 |
应变能力 | 1、 理解导游业务相关知识，具有分析、处理和解决问题的能力以及临场应变能力； 2、能正确、清楚地回答问题。 | 5 |
综合知识 | 1、 掌握河南省当前发生的时政、河南的经济、文化、社会发展等方面的知识； 2、 重点景点的相关知识； 3、能正确、清楚地回答问题。 | 5 |
口译 | 1、 能准确互译关键词汇； 2、 快速反应需要翻译的内容，信息传递正确； 3、 体现一定的语言表达能力。 | 20 |
仪表礼仪 | 1、 容貌：发型整洁，面部干净，口无异味； 2、化妆：淡妆、自然、协调； 3、举止：美观、规范、大众化； 4、表情：眼神自然，目光平视，面带微笑。 | 10 |
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